Informativa privacy e cookie

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Dott. Mohammad Raed Yabrak, titolare della Farmacia Mozart (codice farmacia 3236), Via Mozart 41, 20096 Pioltello (MI), P.IVA 06518820961.

• Email: farmamozart@gmail.com
• PEC: 03236@pec.federfarma.it
• Telefono: 02 9214 0862

Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti puoi usare questi recapiti.

2. Navigazione del sito

Per consentire la consultazione del sito e proteggerlo da abusi, il server che lo ospita registra automaticamente alcuni dati tecnici di ogni richiesta: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo.

• Finalità: funzionamento e sicurezza del sito.
• Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Conservazione: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza, secondo la configurazione del fornitore di hosting.

Il sito non contiene moduli di contatto, carrelli o registrazioni per i clienti e non vende prodotti online. I caratteri tipografici sono ospitati sul nostro server: la navigazione non invia richieste a servizi di font esterni.

3. Contatti: telefono, email, WhatsApp

Se ci chiami, ci scrivi un'email o un messaggio WhatsApp usando i link del sito, trattiamo i dati che ci comunichi (nome, recapito, contenuto della richiesta) solo per risponderti e, se richiesto, per prenotare un servizio.

• Base giuridica: esecuzione di misure richieste da te (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Dati relativi alla salute: nel chiederci un prodotto o un servizio potresti comunicarci informazioni sulla tua salute. Le trattiamo solo per l'assistenza farmaceutica richiesta, sotto la responsabilità di professionisti tenuti al segreto professionale (art. 9, par. 2, lett. h e par. 3 GDPR).
• Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi, salvo obblighi di legge.
• Conferimento: facoltativo; senza i dati necessari non possiamo risponderti.

WhatsApp ed email non sono canali pensati per dati sanitari: ti chiediamo di non inviare ricette, referti o altre informazioni cliniche con questi mezzi. Per richieste che riguardano la tua salute preferisci il telefono o il banco della farmacia. WhatsApp è un servizio di WhatsApp Ireland Limited, che tratta i dati dei messaggi secondo la propria informativa.

4. Statistiche (Google Analytics 4)

Solo se lo accetti nel banner dei cookie (categoria “Statistiche”), il sito usa Google Analytics 4, servizio di Google Ireland Limited, per sapere in forma aggregata quante persone visitano le pagine e quali azioni sono più usate. Senza consenso lo script di Google Analytics non viene caricato.

• Dati raccolti: pagine visitate, provenienza della visita, tipo di dispositivo e browser, area geografica approssimativa, identificativo casuale del browser (cookie) e alcune azioni: clic su “Chiama”, “WhatsApp” e “Indicazioni”, apertura di un volantino, scelta di una categoria del catalogo, uso della ricerca (solo se ha dato risultati, mai il testo cercato).
• Cosa non inviamo: testi digitati, nomi o recapiti, informazioni sulla salute. Gli indirizzi delle pagine vengono ripuliti dai parametri di ricerca. Google Signals e la personalizzazione degli annunci sono disattivati.
• Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 D.Lgs. 196/2003), revocabile in ogni momento.
• Conservazione: i dati di Google Analytics sono conservati per il periodo impostato nella proprietà (massimo 14 mesi), poi cancellati automaticamente.
• Revoca: da “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina. Alla revoca il sito smette di inviare dati e cancella i cookie di Google Analytics dal browser.

5. Mappe (Google Maps)

Nelle pagine con la mappa, il riquadro di Google Maps viene caricato solo se premi “Mostra la mappa” o se hai accettato i “Contenuti esterni” nelle preferenze cookie. Quando la mappa è caricata, Google riceve il tuo indirizzo IP e può impostare cookie propri, secondo l'informativa di Google. Il link “Indicazioni” apre invece Google Maps in una nuova scheda, fuori dal nostro sito.

6. Area riservata del personale

L'area di gestione del sito è usata solo dal personale autorizzato della farmacia. Per proteggerla trattiamo nome utente, password (conservata solo in forma cifrata non reversibile), tentativi di accesso e un registro delle operazioni svolte (data, utente, azione, indirizzo IP troncato). Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza. Il registro è conservato per 12 mesi.

7. Cookie e strumenti simili

Al primo accesso un banner ti chiede cosa vuoi attivare. Chiudendolo con la X o premendo “Rifiuta” restano attivi solo gli strumenti tecnici. La scelta viene ricordata per 6 mesi; puoi cambiarla in ogni momento da “Preferenze cookie” in fondo alla pagina.

Il sito non usa cookie pubblicitari, di profilazione o pixel di social network.

Apri le preferenze cookie

8. Destinatari e trasferimenti

• Aruba S.p.A. — servizi di hosting del sito, come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).
• Google Ireland Limited — Google Analytics (solo con consenso), come responsabile del trattamento.
• Google e WhatsApp Ireland Limited — per la mappa e per i messaggi WhatsApp, secondo le rispettive informative.
• Autorità competenti, quando previsto dalla legge.

I dati non vengono venduti né usati per pubblicità. Con Google Analytics e Google Maps i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti a Google LLC, aderente all'EU-U.S. Data Privacy Framework: il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (Decisione di esecuzione (UE) 2023/1795, art. 45 GDPR).

Non sono effettuati processi decisionali automatizzati né profilazione.

9. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento, scrivendo ai recapiti del titolare:

• l'accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15);
• la rettifica dei dati inesatti (art. 16) e la cancellazione (art. 17);
• la limitazione del trattamento (art. 18) e la portabilità dei dati (art. 20);
• di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
• di revocare il consenso, senza effetti sui trattamenti già svolti.

Hai anche diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Eventuali modifiche a questa informativa saranno pubblicate su questa pagina, con la nuova data di aggiornamento.