Informativa sulla Privacy e Cookie Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Farmacia Mozart
Via Mozart 41, 20096 Pioltello (MI)
Email: farmamozart@gmail.com
Tel: 02 9214 0862

2. Dati Personali Raccolti

Il presente sito web raccoglie i seguenti dati:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di accesso. Questi dati vengono raccolti automaticamente durante la navigazione.
• Dati forniti volontariamente: quando ci contatti tramite telefono, email o WhatsApp, potresti fornirci nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e il contenuto della comunicazione.
• Cookie: il sito utilizza cookie tecnici e, previo tuo consenso, cookie analitici e di marketing (vedi sezione dedicata).

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Funzionamento del sito: garantire la corretta navigazione e la sicurezza del sito web.
• Comunicazione: rispondere alle tue richieste di informazioni inviate tramite i canali di contatto.
• Analisi statistica: con il tuo consenso, analizzare il traffico del sito per migliorarne i contenuti e l'usabilità.
• Marketing: con il tuo consenso, inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi e prodotti.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda su:

• Legittimo interesse per i dati di navigazione e i cookie tecnici necessari al funzionamento del sito.
• Consenso per i cookie analitici e di marketing, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite le impostazioni cookie.
• Esecuzione di un contratto o risposta a una tua richiesta pre-contrattuale quando ci contatti per informazioni sui prodotti o servizi.

5. Periodo di Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• Dati di navigazione: cancellati dopo 90 giorni.
• Dati di contatto: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo massimo di 24 mesi.
• Dati analitici (Google Analytics): conservati da Google per 14 mesi (impostazione predefinita GA4), dopodiché eliminati automaticamente.
• Preferenze cookie: conservate nel browser (localStorage) fino a cancellazione manuale da parte dell'utente.

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi: provider di hosting (Aruba S.p.A.) e, previo tuo consenso, servizi di analisi statistica (Google Analytics 4 di Google Ireland Limited), che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR.
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali.

7. I Tuoi Diritti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di tuoi dati personali e riceverne copia.
• Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio").
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: farmamozart@gmail.com

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie Policy

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Di seguito le categorie di cookie utilizzate da questo sito:

8.1 Cookie Tecnici (necessari)

Sono essenziali per il funzionamento del sito. Il cookie di sessione viene utilizzato esclusivamente nell'area amministrativa (non viene creato durante la navigazione pubblica del sito). Le preferenze sui cookie sono memorizzate nel browser tramite localStorage. Non richiedono il tuo consenso.

8.2 Cookie Analitici

Con il tuo consenso, utilizziamo Google Analytics 4 (servizio fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) per raccogliere dati aggregati sulle visite al sito. Lo script di Google Analytics viene caricato solo dopo che hai espresso il tuo consenso ai cookie analitici tramite il banner cookie. In assenza di consenso, nessuno script di analisi viene eseguito.

I dati raccolti tramite Google Analytics includono:

• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Provenienza del traffico (ricerca, link diretto, social)
• Tipo di dispositivo, browser e sistema operativo
• Area geografica approssimativa (non l'indirizzo esatto)
• Interazioni con il sito: click su pulsanti WhatsApp e telefono, visualizzazione prodotti e volantini, utilizzo dei filtri e della ricerca nel catalogo, profondità di scorrimento della pagina

L'indirizzo IP è anonimizzato (anonymize_ip: true). I dati vengono trasmessi e conservati sui server di Google in conformità alla loro Informativa Privacy. Google può trasferire i dati a paesi terzi; per maggiori informazioni sulle garanzie adottate, consulta le Garanzie GDPR di Google.

Puoi disattivare Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics, oppure revocando il consenso tramite il pulsante "Impostazioni cookie" (⚙️) sul nostro sito.

8.3 Cookie di Marketing

Con il tuo consenso, possono essere installati cookie di terze parti per finalità di marketing e profilazione, al fine di mostrarti annunci pertinenti ai tuoi interessi.

8.4 Gestione delle preferenze

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento cliccando sul pulsante "Impostazioni cookie" (⚙️) presente in basso a sinistra su ogni pagina del sito, oppure attraverso le impostazioni del tuo browser.

9. Trattamento di Categorie Particolari di Dati (Art. 9 GDPR)

L'esposizione di prodotti medicinali (OTC/SOP) e l'eventuale interazione dell'utente con essi (ad esempio la richiesta di informazioni su un farmaco tramite i canali di contatto) può comportare il trattamento di dati relativi allo stato di salute ai sensi dell'Art. 9 del Regolamento (UE) 2016/679.

Tali dati sono trattati con la massima riservatezza, esclusivamente per finalità connesse alla fornitura dei servizi richiesti dall'interessato, e non sono in alcun caso comunicati a terzi se non nei limiti previsti dalla legge. La base giuridica è il consenso esplicito dell'interessato o la necessità di tutela della salute (Art. 9, par. 2, lett. a e h, GDPR).

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Il sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire la trasmissione sicura dei dati.

11. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data di ultima modifica. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

• 📧 Email: farmamozart@gmail.com
• 📞 Telefono: 02 9214 0862
• 📍 Indirizzo: Via Mozart 41, 20096 Pioltello (MI)